Bạn cần trợ giúp về cách thiết lập đánh giá của khách hàng cho WooC Commerce?
Một cửa hàng trực tuyến sẽ không hoàn chỉnh nếu không có khu vực dành cho đánh giá của khách hàng trên các trang sản phẩm của bạn. Từ Công ty Thương mại Duluth đến Câu lạc bộ Dollar Shave, một số cửa hàng trực tuyến nổi tiếng nhất bao gồm một mô-đun bên dưới thông tin sản phẩm để khách hàng ca ngợi và ca ngợi. Điều này không chỉ cung cấp tùy chọn phản hồi của khách hàng mà còn là một cách tuyệt vời để hướng dẫn khách hàng trong tương lai.
Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách làm việc với tính năng đánh giá WooC Commerce tích hợp. Sau đó, nếu vẫn chưa đủ, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách nâng cao đánh giá của khách hàng về WooC Commerce bằng một số plugin đơn giản:
Cách bật đánh giá của khách hàng cho WooC Commerce bằng tính năng tích hợp
May mắn thay, đánh giá của khách hàng đã được đưa vào như một tính năng khi bạn cài đặt WooC Commerce.
Tuy nhiên, có những cài đặt không thường xuyên mà bạn phải định cấu hình để đảm bảo chúng hiển thị chính xác.
Đầu tiên – đảm bảo chủ đề WooC Commerce của bạn hỗ trợ đánh giá
Thứ tự đầu tiên của doanh nghiệp là chọn một chủ đề WordPress cho phép nhận xét, xem cách các bài đánh giá được lưu trữ dưới dạng nhận xét nhưng được định dạng khác và được đặt trên các trang sản phẩm. Không phải chủ đề nào cũng hỗ trợ đánh giá sản phẩm, vì vậy hãy xem qua danh sách tính năng của chủ đề hoặc hỏi nhà phát triển.
Nếu bạn chọn một chủ đề WooC Commerce cụ thể, bạn sẽ không gặp phải bất kỳ sự cố nào.
1. Bật đánh giá tính năng tích hợp
Tiếp theo, bạn sẽ muốn đảm bảo tính năng đánh giá sản phẩm WooC Commerce tích hợp được bật.
Để hoàn thành nhiệm vụ này, hãy truy cập WooC Commerce > Cài đặt trong bảng điều khiển.
chọn Các sản phẩm chuyển hướng.
Cuộn xuống Bật đánh giá trường và chọn hộp để bật đánh giá sản phẩm. Rất có thể nó đã được kiểm tra.
Sau khi chọn hộp đó, bạn sẽ thấy một số tùy chọn khác xuất hiện.
Đây là tất cả tùy chọn. Chẳng hạn, bạn có thể muốn hiển thị nhãn “chủ sở hữu đã được xác minh” bên cạnh các bài đánh giá của khách hàng. Ngoài ra còn có các trường chỉ cho phép khách hàng đã được xác minh để lại đánh giá, cùng với cách kích hoạt xếp hạng sao.
Nhấn vào Lưu thay đổi cái nút.
2. Kiểm tra đánh giá sản phẩm của bạn
Để kiểm tra phần đánh giá, hãy chuyển đến phần đầu của trang web của bạn và truy cập trang sản phẩm.
Một lần nữa, tất cả các chủ đề WooC Commerce đều khác nhau. Bạn có thể thấy phần đánh giá được biên dịch thành một tab hoặc mô-đun đàn accordion. Những lần khác, khu vực đánh giá có thể thấp hơn hoặc cao hơn trên trang. Nhìn xung quanh trang sản phẩm đó để xác định vị trí của chúng dựa trên thiết kế của chủ đề.
Bạn thậm chí có thể kiểm tra phần đánh giá bằng cách chọn xếp hạng, viết đánh giá nhanh và nhấp vào nút gửi.
Miễn là bài đánh giá được phê duyệt, nó sẽ hiển thị ở một số vị trí, chẳng hạn như dưới khu vực đánh giá theo sao trung bình và trong tab đánh giá.
Các đánh giá có sẵn trên phụ trợ là tốt. Mỗi trang sản phẩm cung cấp một phần đánh giá. Bạn có thể kiểm duyệt các bài đánh giá ở đó và xóa mọi thư rác (giống như bình luận blog thông thường).
Như đã đề cập, đánh giá chỉ đơn giản là một dạng bình luận WordPress. Do đó, một nơi khác để xem những đánh giá đó là dưới Bình luận khu vực trong bảng điều khiển.
Vẫn không nhận được đánh giá của bạn để hiển thị?
Các bài đánh giá có thể phức tạp do cần có nhiều cài đặt khác nhau để chúng chạy đúng cách.
Nếu bạn thấy rằng chủ đề của mình trên thực tế cho phép đánh giá, hãy làm theo các bước sau để khắc phục sự cố tại sao đánh giá của khách hàng bị thiếu.
Bắt đầu bằng cách đi đến Cài đặt > Thảo luận trong bảng điều khiển WordPress.
Phần này xử lý cài đặt cho nhận xét và email mà bạn nhận được khi nhận xét được đưa ra.
Xem đánh giá là nhận xét như thế nào, chúng phải được định cấu hình đúng cách để đánh giá hoạt động bình thường.
Nhiều cài đặt trong số này hữu ích nhưng không bắt buộc.
Những cái quan trọng nhất để kích hoạt bao gồm:
- Cho phép mọi người gửi nhận xét về bài viết mới.
- Bật nhận xét theo chuỗi (lồng nhau).
- Gửi email cho tôi bất cứ khi nào có ai đăng bình luận và khi bình luận được giữ lại để kiểm duyệt.
Hãy chắc chắn rằng bạn lưu các thiết lập.
Nếu điều đó không khắc phục được sự cố của bạn, đã đến lúc truy cập vào các trang sản phẩm riêng lẻ.
Mỗi sản phẩm có một cài đặt để bật/tắt đánh giá, chỉ dành cho sản phẩm đó.
Do đó, hãy chọn một sản phẩm trong danh mục của bạn.
đi đến dữ liệu sản phẩm của trang sản phẩm và chọn Nâng cao chuyển hướng.
Hãy đảm bảo rằng Bật đánh giá hộp được kiểm tra.
Lưu các thay đổi.
Cách sử dụng plugin để đánh giá khách hàng nâng cao hơn cho WooC Commerce
Tính năng đánh giá khách hàng mặc định trong WooC Commerce cung cấp các yếu tố cần thiết cơ bản để nhận đánh giá trên các trang sản phẩm của bạn.
Tuy nhiên, bạn có thể nhận thấy các tính năng đánh giá mong muốn trên các cửa hàng trực tuyến khác, như tải ảnh lên, biểu mẫu đánh giá nâng cao và bộ lọc.
Cải thiện phần đánh giá của khách hàng của bạn yêu cầu một plugin đơn giản và có nhiều plugin để lựa chọn.
Đối với phương pháp này, chúng tôi sẽ sử dụng plugin Đánh giá của khách hàng cho WooC Commerce – đây là cách thiết lập nó…
1. Cài đặt plugin
Để bắt đầu, hãy cài đặt plugin miễn phí từ WordPress.org.
2. Định cấu hình đánh giá sản phẩm
Đi đến Nhận xét > Cài đặt trong bảng điều khiển WordPress của bạn.
Plugin cung cấp một số lĩnh vực để xem xét. Chẳng hạn, nó có một trang để xem các bài đánh giá mới và lời nhắc qua email để mọi người viết bài đánh giá.
Bạn sẽ tìm thấy tất cả các cài đặt cấu hình bên dưới Cài đặt chuyển hướng.
Lưu ý: Plugin Đánh giá của khách hàng cho plugin WooC Commerce tiếp quản phần đánh giá đã được kích hoạt từ WooC Commerce. Vì vậy, không cần phải hủy kích hoạt các đánh giá bạn đã có từ trước.
Xem lại tab Lời nhắc
Liên kết đầu tiên trong phần Cài đặt dành cho lời nhắc xem lại. Thao tác này sẽ bật lời nhắc cho những khách hàng đã mua sản phẩm gần đây.
Bạn có thể định cấu hình mọi thứ, từ màu sắc của lời nhắc email đến từ ngữ.
Bạn thậm chí có thể kiểm tra email để xem nó trông như thế nào trước khi bật nó lên.
Đánh giá tab tiện ích mở rộng
Liên kết tiếp theo trong bảng Cài đặt dành cho tất cả các tiện ích mở rộng đánh giá. Đây là lúc các yếu tố đánh giá nâng cao hơn phát huy tác dụng. Chẳng hạn, bạn có thể bật tùy chọn cho người dùng Đính kèm hình ảnh vào bài đánh giá của họ.
Ngoài ra, plugin cung cấp mã ngắn để đặt phần đánh giá của bạn ở bất kỳ đâu trên trang web của bạn.
Trang cài đặt tiện ích mở rộng đánh giá khá dài, vì vậy hãy tiếp tục cuộn qua các tùy chọn để thiết lập mọi thứ bạn cần.
Một số cài đặt khác cần xem xét bao gồm Thanh tóm tắt đánh giá, thẻ Chủ sở hữu đã xác minh có thể tùy chỉnh và tùy chọn để mọi người bỏ phiếu cho các đánh giá.
Đánh giá cho tab Giảm giá
Trong tab Đánh giá để được giảm giá, bạn có thể kích hoạt mã phiếu thưởng khuyến khích mọi người để lại đánh giá để đổi lấy giảm giá.
tab Huy hiệu tin cậy
Cuối cùng, trang cài đặt Huy hiệu tin cậy hỏi xem bạn có muốn thêm yếu tố trực quan hơn vào các đánh giá đã được xác minh hay không, tăng độ tin cậy vào hệ thống của bạn.
3. Kiểm tra phần đánh giá mới của bạn
Để kiểm tra bất kỳ tính năng mới nào, hãy điều hướng đến trang sản phẩm trên trang web của bạn.
Tôi đã thêm một nút để người dùng tải ảnh lên đánh giá. Như bạn có thể thấy, trường Chọn tệp hiện đã được bao gồm trong biểu mẫu.
Một số yếu tố khác đã được kích hoạt trên trang web thử nghiệm của tôi. Nếu bạn còn nhớ, tôi đã bật tính năng Tóm tắt bài đánh giá, tính năng này hiển thị tỷ lệ phần trăm của mỗi bài đánh giá theo sao.
Ngoài ra còn có một bức ảnh trong bài đánh giá mà tôi đã gửi, cùng với khu vực bỏ phiếu để những khách hàng khác chia sẻ nếu họ thấy bài đánh giá hữu ích.
Sau khi gửi phiếu bầu, tổng số người thấy nó hữu ích sẽ được liệt kê dưới phần đánh giá.
Các plugin đánh giá sản phẩm thay thế cho WooC Commerce
Các bài đánh giá mặc định của khách hàng dành cho WooC Commerce tạo nên một khởi đầu chất lượng khi thu thập các bài đánh giá. Chúng tôi cũng thích plugin Đánh giá của khách hàng cho WooC Commerce vì nó bổ sung những thứ như ảnh và bình chọn.
Tuy nhiên, bạn có thể thấy rằng các plugin đánh giá khách hàng khác phù hợp hơn.
Dưới đây là một vài lựa chọn thay thế:
- Wiremo – Cung cấp một thiết kế bóng bẩy với các tùy chọn để hiển thị các đánh giá của bạn ở bất cứ đâu trực tuyến.
- WP Product Review Lite – Một giải pháp thay thế cho các bài đánh giá WordPress nói chung – khi bạn không nhất thiết phải làm việc với WooC Commerce.
- YITH WooC Commerce Advanced Reviews – Một giải pháp cao cấp để thêm bộ lọc, bỏ phiếu và các công cụ khác.
- WooC Commerce Product Reviews Pro – Tiện ích mở rộng đánh giá cao cấp chính thức từ WooC Commerce.
- Yotpo – Đánh giá nâng cao với trí tuệ nhân tạo đưa ra những câu hỏi hoàn hảo cho từng sản phẩm.
Chúng tôi cũng có một danh sách các plugin đánh giá của khách hàng cho WordPress.
Bắt đầu thu thập thêm đánh giá của khách hàng ngay hôm nay
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách kích hoạt hoặc chạy đánh giá của khách hàng cho WooC Commerce, hãy cho chúng tôi biết trong phần nhận xét.
